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企业如何构建网络运营平台

编辑:合肥信达网站优化技术有限公司   时间:2013/03/28   字号:
摘要:企业如何构建网络运营平台
网络运营平台主要是信息发布、企业店铺及广告宣传所开发的电子商务运行平台。该产品包括网络商铺、频道广告等功能。从成长潜力和市场需求两方面着眼,帮助投资者对企业产品与企业信息进行宣传和推广。
做网站可以给企业带来非常多的好处,但不是说网站一定能给企业带来效益或者宣传什么的,网站只是作为一个基础存在,就像盖大楼一样,网站是一个地基,而地基是不能住人的。所以并不以做网站为目标,而是要构建一个企业网络运营平台。下面我们就来介绍下网络运营平台对于企业的重要作用。
一、网络运营平台能给企业带来什么样的好处、宣传:当一个潜在客户非常想了解一个企业的时候,他们有许多种选择,如:像周边朋友询问、打电话直接咨询等,但他们最主要最常用的手段是在网络上寻找这个企业的信息。那么这个时候一个网站能够很好的解决这个潜在客户的问题。
当一个人希望寻找相关企业信息的时候,就比如说一个当你想寻找一个网络公司做网站的时候,如果你的朋友是做网站的,那么你会找你朋友,而大多数时候你的选择是在百度、58同城这些地方去寻找(比如说在百度上搜索上海网站建设)。
、沟通:网络营销部提出过一个非常好的网络营销模式:4C模式,其中非常重要的一点就是联系(CONTACT),这个联系就是指和客户的联系过程,我们也可以称之为沟通。网络运营平台的一个重要的地方就是把营销的目的放在沟通上而不是宣传上,因为就目前环境来说,无论你的产品或服务宣传的有多么好,如果只是依靠宣传是不可能获得客户的亲睐的。而沟通则会是取得客户亲睐的重要法宝,这也就说明为了为什么现在微博营销这么火,因为微博是一个非常好的沟通工具。
而网络运营平台的沟通包含了网站内部的客服系统(在线客服、在线留言、点评等),还有微博、博客工具和第三方推广平台(如问答平台、QQ平台)等。建立这样一个全方位的,覆盖面及其广阔的沟通平台对于企业来说甚至比网站本身还要重要。
、维护:在4C模式中,最后一环就是维护(CONTINUE),我想维护客户这点大家都知道非常重要,我们需要把维护客户做到全方位的维护,而什么叫全方位的维护呢,就是时时关注客户,和客户互动,并且让客户经常关注企业。
想做到这一点并不容易,通过一般的线下手段更是不可能实现的,因为我们不可能天天给客户发短信或打电话,天天举行线下活动。而网络运营平台则在维护者方面有天然的优势,因为现在几乎人人都在用QQ、微博、博客等,而我们则是通过这些在线沟通工具获取客户的实时信息,同时通过这些去了解客户,也让客户了解企业。
二、网络运营平台和网站的关系目标从来都不是为企业建立一个网站,因为就单纯以网站来说是没有什么意义的,我们专注于为企业构建一个网络运营平台。就如企业的销售体系一样,需要好的产品和服务、销售员、广告支持等等。网络运营平台包含了运营团队网站、宣传和推广平台、客户沟通和维护平台等等。网站只是作为平台内部的一个基础部分,而不是唯一部分。
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